超半数消费者要求“送货上门”被拒 快递最后一公里为何那么难？

大嘉购官网整编：

　　资料图。网购的20斤大米快递小哥不打电话就直接放在快递柜，买来的生鲜水果没看到短信提示在驿站放了几天后直接坏了……热爱网购的你是否有过类似的经历？近日，多名消费者向也就此类事件表示：“设立在小区内为消费者提供的智能快件箱服务，应当纳入小区物业服务业务范围，合理保管期限内不应单独收取服务费用，对于确有需要超期限使用智能快件箱服务的，其收费标准的确定宜参照公共服务价格管理方式确定，而不能简单通过市场化机制解决。”

　　此外，中消协还呼吁，将小区原有投递箱智能化升级改造作为“新基建”项目，纳入公共消费范畴。

　　物流市场陷“价格战”

　　快递最后一公里为何这么难？物流行业专家杨达卿告诉。价格战或许会带来短期的业务量增长，但长期看，快递公司是否具备核心竞争力取决于成本管控与服务质量，重点关注快递公司中长期的成本表现与服务评价。(

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